按照《2023年7月政务公开重点工作提醒函》及《昆明市人民政府办公室关于开展昆明市2022年“政府开放月”活动的通知》要求，富民县积极开展2023年“政府开放月”系列主题活动。

一、工作开展情况

（一）高度重视、周密部署

根据工作要求，结合我县实际，转发了《2023年7月政务公开重点工作提醒函》，在《富民县2022年“政府开放月”活动实施方案》（富政办通〔2022〕49号）基础上，进一步明确了工作目标、活动时间、活动主体、活动内容、开放对象及相关要求，对全县各级各部门系统开展2023年“政府开放月”活动进行指导。同时，要求各级各部门结合本单位实际，在9月期间，自选主题形式组织开展至少1次政府开放活动，全方位介绍和展现政府机关工作职能、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等，内容主要为现场参观、实地调研、政民恳谈、政策解读等；开放对象为各级人大代表、政协委员、群众代表、媒体等。引导各部门通过开展“政府开放月”活动，集中展现政府为民履职、为企业服务的实际行动，积极宣传政府在提升公共服务、保障改善民生等方面的工作成效，进一步提高政府工作的透明度、开放度，增强群众对政府工作的认同感、获得感。

（二）部门联合、集中宣传

在“政府开放月”期间，按照文件要求组织各部门开展了2023年“政府开放月”宣传活动。通过富民县人民政府网站、政府系统政务新媒体将此次宣传月活动方案、标语以及省级统一组织制作的无线电法规宣传动漫微视进行宣传和刊播。依托驻县各通信运营商在全县各镇（街道）和各村委会、社区居委会服务点等渠道和市场资源优势，积极开展进机关、进社区、进企业、进村入户等场景宣传活动。

（三）亮点纷呈、成效明显

一是现场参观、亲自体验。邀请各位代表走进办公场所，沉浸式体验行政机关办事流程，充分展现各政府部门的服务举措和亮点特色。如：县融媒体中心邀请代表走进指挥调度中心、新闻发布厅、多功能演播室、播出机房、视频编辑室，通过实地参观、听取介绍、亲身体验、观看新拍摄的专题片等方式，详细了解县融媒体中心新闻发布从策划、采访到编辑、制作、播出的整个流程，让参观人员直观感受新时代、新技术、新理念为媒体融合发展带来的新成果；县文化和旅游局邀请30余名群众走进图书馆，了解图书馆的场馆布局、阅览室分布、馆藏图书等，体验县图书馆的借阅流程、图书续借、电子阅览室使用、自助借阅机的使用以及数字阅读等方法。

二是耐心解答、互动交流。开展政策解读相关活动，为群众和企业“面对面”提供政策的咨询和解答服务。如：县自然资源局班子成员和相关科室组成审批工作咨询解答小组，向参会的网络报名代表、人大代表、政协委员、纪检代表、企业家、社区工作者、政务公开义务监督员、干部职工、公司代表、普通群众等介绍了县自然资源局职能职责、行政审批业务内容。各参会代表就不动产登记、矿产资源管理、规划审批、征地工作、确权登记、“五采区”治理、乡村规划编制以及建设用地规划办理等方面业务工作提出问题，局相关科室负责人针对相应问题现场进行了解答；县文化和旅游局对开放对象提出的图书资源更新、推荐渠道、富民出版和有关富民书籍的收集等意见建议作了采纳并给予现场答复。

三是政民恳谈、关切回应。开展座谈交流相关活动，邀请各位代表召开座谈会，近距离与代表交流互动，面对面沟通回应代表关注的各类民生问题。如：县人力资源和社会保障局通过座谈交流对代表关注的被征地养老保险、社会保险系统运行不畅等做面对面沟通及回应；县政务服务局对群众反映社保卡制卡、取卡和挂失十分不方便，退役军人优待证办证难等问题，及时组织7个镇（街道）的工作人员进行了专项培训，开展柜台业务检查，对网点主要负责人进行了提醒谈话等。

四是实地调研、共建共享。邀请各位代表参观政府投资重大项目建设现场，调研政府重要民生工程实施和推进情况等。如：东村镇邀请各位代表实地体验东村镇便民服务大厅办事效率、实地调研乐在村至钛白粉厂连接线道路硬化情况。并对各位代表提出的意见建议及时给予采纳。

通过此次“政府开放月”活动，搭建起了群众与政府直接沟通的桥梁，进一步加深群众对政府工作的理解和支持，也进一步拉近了群众与政府之间的距离，对推进“阳光政府”的建设具有重要意义，同时也获得了广大群众的一致好评。

二、存在问题

尽管我县本次“政府开放月”活动前期做了大量工作，活动也取得了一定成效，但经过实践检验并认真反思，活动仍然存在一些需要提升的方面。一是个别干部认识还需加强。少数干部对“政府开放月”活动的重要意义认识不足，工作热情还不够，存在工作被动应付现象，有的认为组织了就算开展了，开展了就算完事了，对群众的意见重视不够、研究不够、整改不到位。二是个别服务窗口服务意识还有差距。个别服务窗口的工作运行不够规范、简约，集中服务还有待加强。三是活动形式相对单一。开展活动的方式和形式与辖区群众日益提高的需要还有一定差距。

三、下一步工作打算

在今后的工作中，富民县将进一步提高对“政府开放月”活动的认识，全面动员政府各部门广泛参与其中，着力提升干部职工的重视度，最大范围扩大社会参与度，广泛听取社会各界、服务对象对我县工作的意见建议；充实便民服务力量，全面提升服务意识，把年富力强、精通业务的工作人员布置到窗口服务，把窗口作为锻炼、培养、提拔使用机关工作人员的重要平台，真正实现“最多跑一次”审批；创新政务公开方式，坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，促进自身建设和管理创新，实现政务公开的规范化、标准化，依靠群众积极支持和广泛参与，畅通政府和群众互动渠道，切实提高政务公开的社会效益。