社保服务零距离 上门认证暖夕阳 ——大营街道扎实推进2025年社保待遇超期未认证清零工作
作者：富民县大营街道办 发布时间：2025-12-16 10:30 来源：富民县人民政府
为确保社保待遇按时足额发放，切实解决行动不便、独居老人等特殊群体社保认证难题，近期，大营街道聚焦群众“急难愁盼”，集中开展社保待遇超期未认证人员“上门认证”专项服务，以“零距离”便民举措打通社会保障“最后一公里”，让老年群体真切感受到党和政府的关怀与温暖。
前期，街道通过社保系统数据筛查、村（社区）网格化摸排、电话逐人核实等多重方式，精准梳理辖区超期未认证人员名单，重点标注高龄、重病卧床、肢体残疾、独居空巢等无法自主完成线上认证的特殊群体，建立涵盖姓名、住址、联系方式、身体状况、认证需求等信息的详细服务台账，明确上门服务时间及责任人，确保认证工作“不漏一户、不落一人”。
服务过程中，工作人员携带移动认证设备逐户上门走访，对行动不便的老人耐心细致引导，通过调整拍摄角度、优化现场光线等方式，高效完成人脸识别认证。针对部分因病情严重、意识不清等无法配合人脸识别的特殊情况，现场收集相关证明材料，同步办理手工认证手续，切实解决老年群体的“认证难题”。认证之余，工作人员还以拉家常的亲切方式，向老人及家属解读社保待遇认证政策、线上认证操作流程，现场解答养老金发放、待遇调整政策等热点问题，并留存社保服务联系电话，方便群众后续咨询求助。截至目前，街道已顺利完成2000余名社保待遇超期未认证人员的认证工作，为其中30余名行动不便、独居老人提供上门认证服务，有效避免了因超期未认证导致的社保待遇停发情况，保障了群众的合法权益。
下一步，大营街道将持续深化“我为群众办实事”实践活动，完善“上门办、帮代办”长效工作机制，扩大上门服务覆盖面，同步推广线上亲属代办、视频远程认证等便捷方式，以更有温度、更有效率的社保服务守护群众“钱袋子”，让党和政府的关怀温暖到每一位老年群体。
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