省政务服务中心及省厅、市局领导一行到县局检查指导“一窗通办”改革试点工作1

省政务服务中心及省厅、市局领导一行到县局检查指导“一窗通办”改革试点工作2

省政务服务中心及省厅、市局领导一行到县局检查指导“一窗通办”改革试点工作3

4月4日下午，省政务服务中心李鑫副主任，省公安厅政治部（改革办）郭晓宇处长、杨忠海副处长，市公安局党委委员、副局长王正亮，市局法制支队政委袁伟、市局政治部副主任雷剑及市局“一网通办”领导一行到县局检查指导“一窗通办”改革试点工作。县局党委副书记、政委李杰，县局党委委员、副局长张辉、政工室主任高树金，县政务服务管理局局长赵鸿燕，治安大队、交警大队领导及窗口负责民警陪同检查。

检查组一行首先到县局驻县政务服务中心公安政务服务窗口实地查看县局“一窗通办”改革试点工作推进落实情况，听取了窗口负责民警对当前各警种业务融合“一窗通办”工作运转情况、存在的问题和困难等情况汇报和介绍。接着，检查组领导一行到县局召开座谈会，会上，治安大队及交警大队窗口负责民警分别向检查组汇报了在推进警种业务“一窗通办”改革试点工作中存在问题和困难，县局党委副书记、政委李杰同志向检查组汇报了县局党委部署推进落实“一窗通办”改革试点工作整体情况，存在问题及下步工作计划。市局王正亮副局长对富民县局“一窗通办”改革试点前期工作给予了肯定和认可，就市局下步全面推进“一窗通办”改革试点工作提出六点工作要求：一是市、县两级局党委要进一步统一思想，提高认识，高位统筹“一窗通办”改革试点工作推进落实，全力打造昆明公安政务服务特色亮点；二是富民县局要切实抓紧、抓深、抓实“一窗通办”改革试点工作，高标准推进落实，实现一窗接件、警种融合，在现有运行基础上进一步优化提升工作质效；三是严格按照试点步骤和工作推进节奏及时组建成立“一窗通办”改革试点工作专班，认真总结固化经验做法，打造可复制、可推广的亮点品牌；四是市局“一网通办”要做好业务指导，认真研究和帮助协调解决试点单位在推进工作中提出的问题和困难；五是强化窗口服务人员跨警种业务“全科民警”培训，打造培养一批“一警多能”全科民警；六是强化“办不成事窗口”设置，为群众提供兜底服务。

随后，省政务服务中心副主任李鑫提出两点工作要求：一是试点单位要研究制定窗口服务工作标准和工作规范，建立统一标准的全流程办件材料清单、受理接件材料审查要点；二是加强窗口服务人员业务培训，提高综合业务能力。

最后，省厅政治部（改革办）杨忠海副处长和郭晓宇处长提出四点工作要求：一是各警种领导干部要尽快转变思想观念，强化协同配合，及时研究解决系统对接、数据共享等技术问题，做好权限授权和下放及业务指导工作；二是富民县局要立足“一窗通办”改革试点，提高站位，健全完善窗口服务各项管理制度、工作规范等机制；三是要认真梳理工作中存在困难和问题，提出解决的措施、办法，同时要加强对试点工作成效和经验做法的总结提炼，打造亮点品牌；四是在时间紧、任务重的情况下，要将“一窗通办”改革试点工作作为“一把手”工程来抓实，快节奏稳步推进，确保改革成效。