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散旦镇沙营村着力打造亲民化党群服务中心，从细微处着手“为群众办实事”，拆掉冰冷壁垒的“台子”，减掉冗杂单调的“牌子”，增添健康温暖的“乐子”，以村民需求为导向，构建精准精细的服务供给，搭起党群“连心桥”，传递基层“红色温度”，实现变化“看得见”，群众获得感“在身边”。

改空间，优化功能布局满足群众需求

沙营村在亲民化改造中通过处理好“破”与“立”的关系，有效整合资源，推动党群服务中心有“颜”更有“味”。前期，广泛征求意见，联动村内乡贤、企业家、党员代表、村民代表、十户长、包村联户干部等召开村民会议、民情恳谈会3次，征求改造意见建议15条，让场所改造由村民自己做主。空间改造由“封闭式”向“开放式”转变，优化村级综合服务设施布局，所有功能室均向村民免费开放，并提供饮水、充电、阅读等休闲服务，打造亲民、开放、互动“一站式”平台。氛围营造由“行政化”向“家装化”转变，打破以往“柜台化”“窗口化”装修风格，每间功能室的装饰装修均采用“家装”风格，营造温馨气氛，柔化办公氛围，让党群服务中心充满“家”的味道。

“以前，我们的阵地设施陈旧、活动空间少，村民不愿意来，亲民化改造后，大家喝着茶水就能把事办了，每到下午就会迎来人潮，特别是有一户的兄妹俩，是这里的老常客，一放学就过来，哥哥写作业，妹妹玩玩具，家里人也觉得安全又放心，都说村委会阵地像‘大家庭’。”村党总支书记张亚丹说。

提质效，提升服务效率方便群众办事

聚焦“共建共享”，破除“管制意味”亮服务。打破“窗口式”拘束感，实现从“你找我办事”到“我为你帮办”的转变。现在村委会的空间面积宽了、办事领域也宽了，增设的便民设施、休息等待区、图书室、儿童之家、退役军人之家等设施，满足不同群体的需求。加强对便民服务中心工作人员业务培训，铺开代办式、一站式、延时式、规范式、透明式服务，优化服务流程，压缩办事时限，提高便民服务效率，把党群服务中心打造成为密切联系群众、服务群众的“桥头堡”和“主阵地”，建成群众家门口最“接地气”的服务阵地。截至目前，已开展社保认证、医保缴纳等服务300余次，开展村民事务代办帮办，及时解决突发事、急难事2000余件次。

强利用，盘活阵地资源丰富群众生活

亲民化改造以来，根据多元需求，沙营村依托现代党员远程教育站点、新时代文明实践站点等阵地资源，制定了每月活动计划表向村民群众公示，鼓励和引导科技、教育、法律、消防等服务进村组，组织党员干部、社会组织、志愿者服务队等常态开展小手拉大手、道德大讲堂等活动，为群众免费提供喜闻乐见的家庭家风家教培训、健康知识讲座、义诊医疗、爱心助老、家庭互助、关爱留守儿童等20余次志愿服务活动，服务困难群体500余人次。联合各级各部门、各民族组织“文化大篷车·千乡万里行”等文艺活动4次，开展全民健身、迷你跑等文体活动3次，实现让群众有活动可参加，享受家门口的品质生活，真正打通服务群众最后一米。