作者:富民县政务局 发布时间:2023-08-07 14:29 来源:富民县人民政府
富民县召开政务服务便民领域存在问题
专项整治工作会
7月6日下午,富民县组织驻政务服务中心窗口负责人、7镇(街道)便民服务中心主任、县各专业大厅召开政务服务便民领域存在问题专项整治工作会。会议邀请县纪委监委驻县政府办纪检监察组参加。
会议传达学习了省、市优化营商环境促进市场主体倍增领导小组会议及全省深化作风革命效能革命工作会议精神。通报了海南省海口市“窗口工作人员霸占电脑不给群众办证”、西双版纳州景洪市“健康证”办证难案例。
会议强调,政务服务中心是深化“放管服”改革的主战场,是优化营商环境的前沿阵地。作为政务服务实施单位和部门,窗口形象、服务意识、工作态度是拉近政府与群众关系的“最后一米线”,各部门要畅通投诉举报渠道,听诉求,解民忧,确保群众之事件件有着落、事事有回应。
会议要求,一是紧盯工作,抓好落实。各窗口工作人员要充分认识政务服务窗口工作的重要性,将工作纪律和自我管理落到实处,提升业务服务水平,让企业和群众在办事过程中既有“温度”,也有“速度”。二是抓小抓细,全力整改。各部门窗口要坚持问题导向,开展自检自查工作,发现问题立行立改,提高能力素质和服务效能。三是为民服务,真抓实干。要以此次专项整治为契机,打造便捷高效的政务服务环境,提高政务服务质量,切实增强群众的获得感和满意度。