富民县政务服务管理局

开展2023年“政府开放月”活动

为深入贯彻落实富民县2023年“政府开放月”活动的相关要求，进一步提升政务公开工作质效，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，县政务局结合工作实际，积极开展“政府开放月”活动。

县政务局以“优化营商环境·富民政务在行动”为主题，精心策划开展“政府开放月”活动，组织县级部分“政务服务”指标责任单位、各镇（街道）便民服务中心、村（社区）干部和群众代表，就“政务服务”指标提升和政务服务便民领域存在问题进行工作座谈。

活动中，参会人员实地观摩了富民县政务服务中心，对窗口运行情况，工作开展情况进行了详细了解。政务服务局工作人员向与会人员展示了公共资源交易领域改革创新成果，为市场主体答疑解惑。今年以来，县政务服务管理局以企业和群众满意度为目标，抓好制度建设，强化制度执行力。出台《富民县打造“便捷高效的政务环境”2023年工作方案》《富民县政务服务实体大厅管理规范（试行）》《富民县政务服务便民领域存在问题专项整治工作方案》等，切实转作风、提效能。进一步整合资源，优化办事环境，科学设置政务服务中心功能区域，应群众需求引进驾驶员体检、婚检、ETC自助缴费等多个功能区，设置“一窗通办”综合服务窗口及“水电气+不动产”过户窗口，为企业和群众带来“只进一扇门、最多跑一次”的“一站式”办事新体验。

在随后召开的座谈会上，县政务服务管理局通报了县政务服务中心运行情况、“政务服务”指标推进情况，会议就政务服务指标对接提升会和政务服务便民领域存在问题专项整治工作进行座谈。面对面听取了各镇（街道）便民服务中心主任、村委会（社区）干部和群众代表对政务服务便民领域存在问题的意见和建议，对“办证难”问题进行再排查、再梳理，努力改进服务效能，把“办证难”问题解决得更好、更彻底。县公共资源交易中心负责人介绍了县公共资源交易中心的基本职能，与会人员就进一步优化营商环境、丰富服务举措、规范交易管理、健全平台功能进行了座谈交流，并现场解答了市场主体提出的问题。

各镇（街道）便民服务中心主任、村委会（社区）干部和群众代表结合办事群众需求，针对政务服务便民领域存在问题、“办证难”问题踊跃发言。针对会上提出的“转变服务态度、增强服务质效、优化办理流程”等问题，各职能部门进行了当场解答，及时阐释相关政策、提出解决措施、回应民生关切，会议达到了预期效果。

此次活动，进一步增强了社会公众对政务服务工作的知晓度，主动接受社会监督，开门听意见，精准补短板。下一步，县政务服务管理局将结合此次会议收集到的问题和建议，督促各相关部门明确整改时限，抓好整改落实，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”，深入推进公共资源交易平台整合共享工作，全力优化全省公共资源交易“一张网”建设，促进信息互联共享，深化公共资源配置，提升政务服务质效，让企业群众的事好办、快办、易办，为富民经济社会高质量发展贡献力量。