作者：富民县教育局 发布时间：2023-12-20 15:39 来源：富民县人民政府
为进一步提升政务服务效能，找准群众办事过程中的难点，确保办事流程通畅。2023年12月19日富民县教育体育局开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动。
活动中，县教育体育局分管领导及体验者以办事群众的身份到学生资助管理中心窗口体验“家庭经济困难学生认定”流程，以工作人员身份为学生办理转学、休学等事宜，通过角色转换、亲身体验深入了解有关事项办理流程。与窗口工作人员进行深入交流，对服务窗口政策“懂不懂”、材料“简不简”、流程“通不通”，服务“优不优”、办事群众体验“好不好”等方面进行服务流程评价。
通过活动，体验者及相关工作人员了解了群众在办事过程中存在的难点和堵点，同时也是对工作人员履职情况、业务能力的检查、指导。下步，县教育体育局将以“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动为契机，持续深化作风能力建设，不断提升服务水平，为广大人民群众提供温馨的政务服务，助力营商环境持续优化。
（供稿：富民县教育体育局 李文华 ）
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