作者：富民县永定街道办 发布时间：2024-03-18 10:22 来源：富民县人民政府
为切实保护消费者合法权益，营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，永定街道多措并举做好消费维权服务，助力永定社会经济健康发展。
一是强化宣传引导，提高消费者维权意识。结合“3·15国家消费者权益保护日”，通过悬挂布标，粘贴宣传画，转发微信、微博信息，现场咨询等多渠道开展消费者权益保护宣传，提升辖区群众消费维权意识。共计发布宣传标语36条（次），发放3·15消费维权宣传册2100余份，受理群众咨询300余人次。结合“三进三送”行动，开展《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规送入社区、学校、企业活动，营造消费维权人人参与，社会共治的良好氛围。
二是强化监督检查，营造放心消费环境。常态化开展产品质量安全检查，检查辖区商户是否存在销售假冒伪劣商品，违规定价、哄抬物价等违法行为，依法处理处置违法违规商家，进一步规范市场秩序，为消费者营造安全放心消费环境。2024年一季度共计开展产品质量安全检查9次，检查商家375户，发现问题3项已现场督促整改。
三是做好维权服务，解决消费者后顾之忧。以消费者维权服务站作为解决消费纠纷的“前沿哨所”，建立消费者维权服务站7个，推动消费维权端口前移，快速协调处理消费投诉，及时为消费者解决后顾之忧。2023年至今，街道消费维权服务站共受理、办理12345市长热线、12315投诉、举报285件，办结率100%，累计为消费者挽回经济损失9万余元。
下一步，永定街道将持续做好消费维权工作，全力营造安全放心的消费环境，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感和满意度。
编辑：寸红兴
审核：陈海英
终审：何万松
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