作者：富民县退役军人事务局 发布时间：2024-09-13 11:26 来源：富民县退役军人事务局
政务服务亲身办 用心用情做好退役军人服务
——富民县退役军人事务局开展“政府开放日”活动
为进一步创新政民服务形式，扩大政府公开范围，切实推进阳光、透明、服务型政府建设，有效增进与退役军人之间的互动联系，全方位、无死角，用心用情用力做好退役军人服务工作。9月12日，县退役军人事务局组织开展以“政务服务亲身办，用心用情做好退役军人服务”为主题的“政府开放日”活动，活动邀请2024年秋季退役士兵及相关职能部门等50余人参加。
活动伊始，党组书记、局长张勋勇同志致欢迎词，并提出殷切希望，希望“政务体验员”们在活动过程中，从自身角度出发，沉浸式体验“军人退役一件事一次办”操作流程，通过政民互动，有效解决政务服务中的难点、堵点和痛点问题，从而提高工作效率和群众满意度。
活动现场，“政务体验员”们参观了县退役军人事务局办公场所，详细了解单位机构设置、职能职责、工作流程以及服务举措；近距离观看了退役军人“建档立卡”及优待证办理操作过程，“政务体验员”们与窗口工作人员互换角色，在工作人员指导下开展政务事项“亲身办”和“交替办”，让大家熟悉掌握“建档立卡”和优待证办理操作流程。
此外，为切实维护退役军人合法权益和切身利益，邀请了县医保局、县社保局、县司法局、昆明市住房公积金管理中心富民县管理部、建行富民支行等相关职能部门，针对军人退役后的保险关系转接、法律援助、公积金缴纳、防诈防骗以及退役军人创业贷款等息息相关的政策进行宣讲。局属各科室负责人针对优待抚恤、社会化拥军、移交安置、就业创业等内容进行现场答疑解惑。
通过活动，有效拉近了政民关系，提高了政务事项办理效率，树立了退役军人事务局“军人之家”的良好口碑。下步工作中，县退役军人事务局将继续秉持全心全意为“老兵”服务的优良作风，全方位、多角度、多层次为退役军人解决急难愁盼问题，进一步改良政务服务事项、简化办事流程，让“最多跑一次”和“一件事一次办”落到实处，全面推动退役军人政务服务高质量发展。
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