走访企业“听诉求” 精准服务“零距离”

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走访企业“听诉求” 精准服务“零距离”

作者：富民县政务局发布时间：2024-11-29 10:54 来源：富民县人民政府

为进一步提升服务企业水平，聚焦企业发展需求，全力帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，精准高效服务好企业，让企业坚定发展的信心决心，助力企业更好更快发展，11月20日至21日，县政务服务管理局领导班子带队，分三组到企业走访调研，

调研组分别走访了云南星桥食品有限公司、云南力神重工机械有限公司等10家企业，了解了企业在发展中存在问题、服务需求、意见建议等事项，对企业反映问题诉求进行分类梳理，收集到企业诉求和建议12个。对本次收集到的问题，将按照《富民县服务企业需求“政企e线牵”——“县（局）长坐诊接诉”工作方案》，联合县级有关部门开展“坐诊接诉”活动，现场能答复解决的，现场答复解决；现场不能答复解决的，明确责任单位，限期办理，通过回应一个诉求，推动解决一类问题、一批问题，提振企业发展信心。

本次走访活动同时开展惠企政策宣传服务，对梳理出来的6个县级部门的20条惠企政策兑现事项清单、39个县级部门惠企政策联系人和惠企政策文件进行广泛宣传，推进惠企政策入企，让更多的企业“知政策、懂政策、用政策”。

下一步，县政务服务局将立足企业发展需求，持续开展企业走访调研活动，形式多样拓展政企沟通交流渠道，主动靠前做好各项服务，用心用情帮助企业纾困解难，提升企业满意度和获得感。同时将推动涉企问题全闭环妥善处置，确保企业反映问题有回音、有着落，提升企业获得感和满意度。

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