作者：富民县退役军人事务局 发布时间：2025-11-07 16:56 来源：富民县人民政府
富民县退役军人事务局组织开展对退役军人困难帮扶援助资金进行入户回访工作
近期，为切实筑牢退役军人帮扶援助“闭环防线”，确保困难帮扶补助资金精准落地、实效凸显，县退役军人事务局组织骨干力量，联合镇（街道）退役军人服务站，开展困难退役军人帮扶援助补助资金入户回访专项行动。此次回访涉及全县4镇2街道，回访7户受助对象，重点针对因重大疾病、突发意外、家庭变故等导致生活困难的退役军人及优抚对象，通过“面对面”走访、“心贴心”交流，全面检验帮扶成效、倾听诉求建议、深化政策宣讲，让尊崇军人的暖流直达人心。县退役军人事务局高度重视此次回访工作，按照“分类施策、逐户覆盖”原则，梳理形成包含受助对象家庭信息、困难类型、补助金额、帮扶措施等内容的详细台账，将7户受助对象划分为重大疾病类、生活困难类、突发意外类三大类别，确保回访工作不走过场、不留死角。同时，组织回访人员开展政策培训，重点强化帮扶政策解读、沟通技巧、问题记录等能力，为高效开展回访工作奠定坚实基础。
图片访过程中，工作人员带着感情、带着责任，逐户敲开受助退役军人家门，与老兵及家属亲切交谈。每到一户，工作人员都详细询问老兵身体康复情况、家庭生活现状、补助资金使用情况，认真核实资金是否足额到账、是否有效缓解实际困难，仔细记录生活中仍存在的难题与诉求。
针对回访中发现的部分老兵对后续帮扶政策不熟悉、行动不便导致办事困难等问题，工作人员现场开展“送政策上门”服务，细致解读《退役军人保障法》《军人抚恤优待条例》及最新优抚帮扶政策，告知医疗救助、就业扶持、子女助学等延伸帮扶渠道，此外，工作人员还鼓励老兵们保持军人优良作风，树立生活信心，遇到困难及时向退役军人事务部门反映，切实让老兵感受到“退役不褪色、关怀不止步”。
本次入户回访实现“三个100%”目标：补助资金足额到位率100%、帮扶措施有效覆盖率100%、对象满意度100%。
下一步，县退役军人事务局将以此次回访为契机，建立“回访→整改→提升”长效机制：一是对回访中收集的意见建议分类梳理，制定整改清单，明确整改时限，实行销号管理，确保事事有回音、件件有着落。二是优化精准帮扶机制，结合回访情况动态更新困难退役军人数据库，针对不同困难类型细化帮扶措施，实现“靶向施策、精准滴灌”。三是常态化开展走访关爱活动，将季度回访与节日慰问、日常帮扶相结合，持续深化“资金帮扶 + 政策宣讲 + 代办服务”一体化模式，不断增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感，在全社会持续营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围。
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