民生无小事，枝叶总关情。近年来，款庄镇深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，锚定“民有所呼、我必有应”工作导向，将“两问一访·敲门问需”作为密切党群干群关系的“金钥匙”，推动基层治理从“被动应付”向“主动作为”深刻变革，构建起“主动问需—精准施策—协同攻坚—成效共评”的全链条服务体系，让“敲门声”成为群众的“安心铃”，让“民情账”成为干部的“责任状”。

变“坐等上门”为“主动敲门”，织密民情收集“一张网”。款庄镇常态化开展“两问一访”行动，以“问民生小事、问发展大事、常态化走访”为主线，组建由党员干部、网格员、志愿者构成的“敲门小分队”，带着真情敲开千家万户门。工作中，小分队逐户建立“民情台账”，将群众诉求科学分类梳理为“急、难、愁、盼”四张清单，形成“问题收集—任务分解—限时办结—成效反馈”的闭环管理机制。今年以来，累计解决道路硬化、饮水安全、集贸市场改造等民生问题70余件，群众满意度达98.7%，实现了民情直通、民事共商、成效共评。

变“群众跑腿”为“服务上门”，打通便民惠民“最后一公里”。针对山区群众居住分散、办事远的痛点，款庄镇以“两问一访”收集的需求为导向，首创“巡回式流动便民服务”，推行“群众点单、中心派单、干部接单、群众评单”模式，将镇便民服务中心“搬”到村民家门口。流动服务车直奔偏远村落，现场激活电子医保卡、办理社保卡、宣讲惠民政策，2026年全镇医保收缴比例位居全县首位。截至目前，流动服务累计行程超1000公里，服务群众5000余人次，该创新实践成功入选2023年全国社会治理创新案例。同时，配套推出便民服务明白卡、服务评价卡、意见反馈卡“三张卡”，让服务更贴心、群众更省心。

变“问题清单”为“成效清单”，啃下民生攻坚“硬骨头”。款庄镇始终把“两问一访”中群众反映最强烈的急难愁盼作为工作风向标。针对原集贸市场“脏乱差”顽疾，镇党委将其列为头号民生工程，引入社会资本320万元建成4000平方米标准化集贸市场，结束“路边摊”历史，带动100余户农户增收；和平村委会燕麦地村曾深受土路困扰，通过敲门问需争资立项，2.1公里水泥路全线贯通，昔日“穷山路”变身“致富路”。从“叩门问需”到“销号清零”，每一件实事都成为凝聚人心的暖心工程。

变“传统管理”为“数字智理”，打造平安建设“智慧脑”。在深化“两问一访”过程中，款庄镇以科技赋能诉求响应，在集镇入口建成投用智慧化LED大屏，打造集信息发布、政策宣传、应急通知于一体的“智慧大脑”，实时滚动惠民政策与气象预警。同步织密全域感知网，127个智能音视频监控探头覆盖集镇重点区域，实现人居环境可视、社会治安可控，让安全管理“耳聪目明”，将数字乡村建设红利转化为群众看得见的安全感。

下一步，款庄镇将继续深耕民生“责任田”，在“两问一访”的深度和广度上持续发力，让每一次主动作为都化作乡村振兴的强劲引擎，在云岭大地上书写更多“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的动人篇章。