作者：富民县退役军人事务局 发布时间：2025-09-30 09:16 来源：富民县人民政府
开展“政府开放月”活动 精准服务退役士兵
9月正直秋季退役士兵返乡高峰，县退役军人事务局以“政府开放月”为抓手，聚焦返乡报到、政策宣讲、优待证办理、“一件事”集成服务等重点，推出系列举措，提升退役士兵服务质效。
“一站式”报到减少跑腿。在服务大厅设立“秋季退役士兵报到专窗”，整合多部门资源实现“一窗受理”。提前推送材料清单，现场提供核验、登记、档案接收等服务，安排专人答疑引导。累计为31名退役士兵办结报到，平均办理时间缩至15分钟，效率提升50%，避免“多头跑”。
“面对面”宣讲解答政策。组织业务骨干开展“政策宣讲进大厅”，通过手册发放、视频播放、现场答疑，解读就业创业扶持、优待证申领等政策，同时，邀请优秀退役军人分享经验。
“手把手”指导办理优待证。开通优待证办理绿色通道，专人协助在线填报；为行动不便者提供“上门采集、送证到家”服务，协调制证机构提速。活动期间为42名退役士兵完成申领，上门服务6人次，获好评。“一体化”集成减负增效。推广“军人退役一件事”一机办理，整合10项事项，退役士兵通过手机客户端提交1套材料即可办结，实现“服务对象少跑腿”“数据多跑路”。已有28人通过该服务办结，环节、材料提交分别减少40%。
“点对点”提醒防止遗漏。通过现场告知、微信群、电话短信通知等方式，提醒社保衔接、优待证保管、档案转接、招聘信息关注等事项，覆盖全部返乡退役士兵，实时解答疑问。
此次“政府开放月”活动，以精准化、便民化服务，切实解决秋季退役士兵返乡后的“急难愁盼”问题。下一步，县退役军人事务局将持续深化政务公开，优化服务流程，常态化开展便民服务活动，为退役军人提供更加优质、高效的服务，助力退役士兵顺利实现角色转变，更好融入地方发展。
滇公网安备 53012402000111号
