作者：富民县退役军人事务局 发布时间：2026-01-05 16:53 来源：富民县人民政府
为切实做好军队离退休人员、无军籍职工年度审核工作，保障服务对象合法权益。近期，县退役军人事务局坚持“以退役军人为中心”的工作导向，聚焦高龄、失能、行动不便等特殊群体需求，组织工作人员开展“上门年审、暖心服务”专项行动，将服务送到家、把关怀送到心，切实打通服务保障“最后一公里”。
精心部署，夯实工作基础。县退役军人事务局结合辖区内军队离退休人员、无军籍职工居住分布、身体状况等实际情况，制定“分类施策、精准服务”工作方案，明确年审内容、操作流程、责任分工和时间节点。
精准摸排，靶向对接需求。全面梳理辖区内军队离退休人员、无军籍职工基本信息，重点标记高龄、重病、残疾、独居等行动不便群体，建立“一人一档”年审台账，对行动不便的群体提供上门服务，对异地居住的群体提供远程指导服务，确保年审工作全覆盖、无遗漏。
暖心上门，高效完成审核。在上门服务过程中，工作人员耐心细致地核对身份信息、核查生存状态，熟练完成系统操作流程，并与服务对象及家属亲切交谈，详细询问身体状况、生活需求和实际困难，认真倾听意见建议，同步宣传退役军人优待政策、医疗保障、养老服务等相关内容，现场解答政策咨询。针对年老体弱、记忆力减退的服务对象，工作人员细心引导、反复确认，用真诚的态度和专业的服务获得了一致认可。
此次上门年审专项行动，让军队离退休人员和无军籍职工感受到了党和政府的关怀与温暖。下一步，县退役军人事务局将持续优化服务模式，健全精准服务机制，聚焦服务对象急难愁盼问题，推出更多有温度、有力度的服务举措，不断提升退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感和荣誉感。
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