诱导办理移动卡，价格欺诈_信件选登

来信情况

信件标题:

诱导办理移动卡，价格欺诈

来信时间:

2025-09-15 16:06:58

来信内容:

2024年7月，我老婆李女士到富民县伟燕通信手机店（位于永定镇永定街313号）咨询办理宽带和电视网络一事，该店女店员告知可以办理每月39元加9元的机顶盒的套餐的移动卡就可以满足办理宽带和电视网络等需求，该女店员使用我老婆的手机办理了该业务（因我老婆眼睛看不清，在该女店员的诱导下签了字），该女店员既没有给我老婆展示收费的依据，也没有给书面的协议，更没有告知这种优惠活动只有一年的期限。到今年7月，以短信的方式提醒，需要每月增加25元的电视收视费，对此，我们提出了异议，并到店里进行了交涉。我们认为该店存在以下违法违规行为：一是以低价的方式诱导顾客办理移动卡；二是没有公示收费依据；三是店员使用顾客的手机操作；四是没有告知优惠活动的期限；五是没有书面的协议，存在随时变更协议内容的嫌疑；六是发送大量的骚扰信息。我们希望有关职能部门，对这种诱导和欺诈消费的行为进行查处，切实保护消费者权益，切实维护富民公平公正公开消费的良好形象。

受理情况

受理单位:

富民县人民政府网站

受理时间:

2025-09-19 18:30:50

回复内容:

蒋小平先生：对您反映的“诱导办理移动卡，价格欺诈”问题，富民县人民政府已及时安排相关职能部门进行调查核实，并已于2025年9月18日通过电话对您进行了答复。感谢您的来信，祝您生活愉快！

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