多措并举精准发力，开辟营商环境改革 富民“新路径”
多措并举精准发力，开辟营商环境改革
富民“新路径”
在庆祝建党100周年的重大时刻，富民县始终坚持全面践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”理念，让党史学习教育成果深入转化为为民办实事的实干担当，多举措精准发力，开辟营商环境改革富民“新路径”，用高质量营商环境为富民高质量发展保驾护航。
一、严格“三问制”，打出营商环境“组合拳”
以制度设计引领打出营商环境“组合拳”，打好营商环境“攻坚战”、“持久战”，制定《富民县营商环境提质增效县委问诊、人大问询、媒体问效实施办法》。
（一）县委“问诊”找“症结”，保“疗效”。制定《富民县营商环境提质增效“县委问诊”工作实施方案》,由“县委问诊”专项工作组以目标导向、问题导向、效果导向，对标先进地区服务水平，对全县营商环境评价指标牵头单位和责任单位在提升营商环境重点指标、关键环节和难点问题深入调研“问诊”，找准问题“症结”，聚焦问题“开方”，督查落实保“疗效”，从根本上彻底解决营商环境“瓶颈”。
（二）人大“问询”抓监督，促整改。制定《富民县营商环境提质增效“人大问询”监督工作方案》，由县“人大问询”专项工作组，根据领导小组收集反馈或交办的问题，采取调研、视察、跟踪监督和听取审议专项工作报告等方式，提出改进营商环境工作的建议，督促工作落实，助推我县打造更加规范高效的营商环境。
（三）媒体“问效”亮“美丑”，固成效。制定了《富民县营商环境提质增效“媒体问效”工作实施方案》，启动“媒体问效”工作，接受群众投诉监督，激励干部履职担当、提升服务效能。一是投诉举报有“通道”。富民县融媒体中心利用电视频道、网站、新媒体平台、APP公开营商环境投诉热线电话和投诉邮箱接受群众投诉监督，及时收集反馈问题。二是宣传先进“树典型”。对在营商环境提质增效工作中先进典型人物、案例进行采访、宣传报道，开设“最美政务人”专栏，掀起学先进、争先进的良好工作氛围。三是“家丑外扬”促整改。秉承“营商环境好不好，企业和群众说了算”理念，让企业和群众当“裁判员”，让各级政府和干部换位思考，当好“运动员”、“服务员”、“店小二”，让企业群众在每一次优质高效的服务中都有实实在在的获得感。对问题解决不实、企业和群众不满意的部门进行暗访（采访）曝光，由县级领导带领部门主要负责人参与现场直播问效，通过播放曝光片、主持人“问效”、嘉宾“问效”，让部门负责人“红脸”“出汗”。被“问效”部门不得打“太极”，须直面问题，举一反三，立行立改，并现场表态作出整改承诺，保证用实际行动向企业和群众交上满意“答卷”。被“问效”部门由县委（县政府）目督办、县纪委监委对表态承诺事项进行跟踪督办，融媒体中心对督办情况进行追踪报道。
二、吹响“聚集号”，搭建政商沟通“双渠道”
（一）线上反映“高速路”。进一步拓宽政府部门与企业沟通联络通道，促进“亲清”政商和谐关系。由县营商办牵头搭建了政府部门与企业交流微信平台，将全县企业分为工业、农业、商贸旅游金融业、建筑房地产业4个微信群，每个群由县四班子主要领导、分管县领导、主责部门主要领导、营商环境办联络员和相关企业组成。微信群平台让企业方便快捷地反映项目投资、办理事项和企业生产经营过程中存在的问题，政府部门能集中、方便、快速了解企业办事“烦心事”、“操心事”、“揪心事”，相关部门及时答复解决，并积极宣传优化营商环境法律法规及相关制度、规定及措施。
（二）线下沟通“接地气”。行业主管部门根据线上政企交流情况，及时召集相关部门和企业进行线下座谈交流和实地深入企业走访、调研，现场听取意见建议。就涉企重大问题，采取会议研究、现场办公、建立专门团队会办和跟踪问效等形式，切实帮助企业及时解决困难问题。全力推行“企业动嘴、代办跑腿”，根据《富民县政务服务联络官制度》，政务服务联络官全力为各类企业和投资者提供“妈妈式”服务。
三、建立“侦查哨”，营商环境义务监督员“新上任”
进一步拓宽营商环境监督渠道，5月18日，富民县第一批营商环境监督员正式上任。12名营商环境监督员分别从人大代表、政协委员、企业代表、商会代表、媒体代表中推荐产生。他们的“上任”，将对全县优化营商环境、提升政务服务能力等情况进行监督，为营商环境“挑刺”、“揭短”、“亮丑”。同时营商环境监督员还要当好几种角色：当“侦查员”，收集反馈社会各界对我县营商环境建设的意建议及破坏营商环境的问题线索；当联络员，及时倾听反馈企业和市场主体关注的营商环境问题和诉求，帮助化解涉及矛盾和纠纷；当“宣传员”，积极宣传优化提升营商环境的有关政策、制度、规定及措施，积极为优化营商环境建言献策，发挥“眼睛”、“探头”、“外脑”作用。
四、常念“紧箍咒”，优化营商环境“不松绑”
不断强化优化营商环境工作的极端重要性和紧迫性，使政府部门知责于心、担责于身、履责于行，全力抓好各项任务落实。实行营商环境工作开展情况汇报制：每月由一名分管副县长、由两到三个指标牵头单位向县政府常务会汇报营商环境工作开展情况；每季度由县营商环境办向县政府常务会议汇报营商环境工作情况；每个指标牵头单位每月向县政府分管副县长汇报营商环境工作情况。通过严抓严管，层层传导压力落实责任，以实际行动促进营商环境根本改善。
富民县将持续探索更多优化营商环境改革的“富民特色”，把优化营商环境作为“一号改革工程”，树牢“抓营商环境就是抓发展”的意识，努力打造一流营商环境，助力推进富民经济社会高质量发展，以新担当促进新变化,以新变化回应新期待,以优异成绩庆祝建党100周年。
滇公网安备 53012402000111号
