摸清底数 把脉群众需求 扎实推进政务服务“跨省通办”
自党史学习教育开展以来，县政务局聚焦群众和企业反映集中的共性需求和存在的普遍问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，推出了“一窗通办、网上办、掌上办、24小时不打烊”等一系列为民惠民便民利民的实招硬招。同时，为有效解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题让更多的外来企业和务工人员感受到家的温度，县政务局多处发力，扎实推进政务服“跨省通办”。
政务局通过走访企业、深入基层等形式摸清外来外出务工人员底数，采取了入企业面对面、电话联系、微信沟通等形式，收集企业和群众到政务服务中心的体验感和满意度，逐一了解县内企业外来务工人员急需解决的难点、痛点、堵点，把他们提出的外来子女入学、暂住证、异地就业、护照办理等存在的一些问题一一记录，并对办理相关业务流程及政策给予答复。同时，梳理出外来务工人员急需办理的服务事项清单，推进一批政务服务事项“省内通办”“跨省通办”。
目前县政务服务中心正在推进数据集成渠道，实行“一网通办”，政务事项网上可办率达99%以上。大力推行“一部手机办事通”App，实现“掌上办”“指尖办”；上线20个主题服务，实现“一事联办”，多件事打包一起办。实现58个事项“跨省通办”。其中2021年共受理办结跨省通事项身份证到期换领、遗失补领、损坏补领、异地就医联网结算、社保跨省转移、失业金申领等300余件。下一步，我局将继续推进构建“云上办”政务服务“跨省通办”战略合作联盟。着力整合现有资源，提升数据共享支撑、统一业务规则和标准、加强合作机构实现“跨省通办”建设，共同构建“跨省通办”线上、线下合作服务体系，打破事项办理的属地限制，着力打通区域业务链条和数据共享堵点，为企业和群众提供线上线下多样化办事渠道，满足不同群体的差异化需求。同时，促进各项惠民利企政策的落地生根，真正的方便企业和群众，优化提升政务服务质量，推动我县营商环境迈上新的台阶。
滇公网安备 53012402000111号
