推进跨省通办工作 破解异地办事难题
自开展“跨省通办”业务以来,富民县政务局紧跟省市步伐,全面推进高频政务服务事项“跨省通办”,在县政务服务中心开设跨省通办综合窗口,同时公安、医保、社保、税务等窗口也积极开展“跨省通办”业务办理。切实解决市场主体和群众异地办事“来回跑”、“折返跑”等“痛难点”,不断提升政务服务便捷度和群众获得感。
“不用再大老远跑回安徽了,现在在这就能够办结,真的是太方便啦。”近日户籍地在安徽省的王先生,因工作调动来到富民生活工作多年,但自己的孩子和爱人户口一直在老家安徽省,近两年由于疫情原因一直未能回老家办理户口迁移手续。现在,孩子在富民已到入园年龄需要户口。当王先生了解到县政务服务大厅有“跨省通办”业务时,怀着试试的心态来到公安“跨省通办”专窗进行咨询,公安窗口工作人员告知王先生现在可通过“跨省迁移”线上线下办理两种方式办理工作调动户口迁移。在工作人员的耐心引导下,王先生按照“跨省通办”业务步骤顺利完成了户口迁移手续。整个办理过程10分钟,从申请迁移到登记落户2个工作日内办结。“这才是真正的为群众办实事嘛,为我们办事群众节省了时间和经济成本,特别是现在这个疫情时期。”王先高兴地说道。
这只是县政务服务中心深入推进政务服务“跨省通办”改革的一个缩影。今年以来,县政务局通过全面梳理拓展“跨省通办”事项清单、探索“线上线下联办”协作模式、打通系统网络、提供精准服务不断提升政务服务“跨省通办”业务能力。2022年1-3月政务大厅已成功办理“跨省通办”业务329件,群众满意率达100%。
下一步,县政务局将继续探索“跨省通办”新路径、新经验、新模式,打破地域行政壁垒,实现政务服务事项“跨区域通办”“跨省通办”,为企业群众免去两地奔波之劳,实现更多企业和群众办事“无差别受理、同标准办理”。进一步增强企业群众的幸福感与归属感,赋能政务服务创新,助力营商环境再优化。