转变作风提效能 优化服务促赶超
富民县政务局立足本职工作,拓宽工作思路,勇于担当作为,大力弘扬“马上就办、真抓实干”的优良作风,进一步增强效率意识、效能意识、效益意识,党建引领业务工作,大力营造重商、亲商、爱商的良好氛围,切实解决企业发展遇到的痛点、难点、堵点问题,提高便民服务效率。
加强理论学习,更新观念,转变作风。县政务局抓实干部职工理论学习,更新思想观念,转变工作风气,围绕“严真学细实快”六字真言,找准参照坐标,对标最高要求,铆足“比”的劲头、增强“学”的主动、激发“赶”的动力、强化“超”的追求,对照国家和省、市的最新要求、最新标准,对标先进地区营商水平,努力打造国际化、市场化、法治化、便利化营商环境。
组织业务培训,提升能力,提高效率。组织县级35个政务服务实施部门及7个镇(街道)为民服务中心相关业务人员参加“云南省一体化政务服务平台”业务培训。通过培训,提升工作人员对“云南省一体化政务服务平台”使用和管理水平,促进政务实体大厅和网上办事大厅服务向纵深发展,实现线上线下深度融合,提高办事效率。
开展理论研讨,统一思想,凝聚共识。组织全体干部职工重点围绕“差距怎么看、发展怎么办、工作怎么干”3个方面,结合自身岗位职责,从个人、机关、全县不同层面进行研讨交流。在交流的过程中不断深化认识,达到相互启发、凝聚共识、共同提高的效果。
强化投诉监督,部门联动,投诉清零。为进一步优化我县营商环境,县政务局畅通投诉渠道,强化投诉监督。优化营商环境咨询投诉平台接到投诉件,第一时间与相关部门联系,联动开展工作,对投诉件全程跟踪办结销号。切实维护企业和群众合法权益,全面提升政务服务水平。