2022年9月份“12345”市长热线 受理工作情况通报
一、基本情况
9月份,富民县县长热线电话办公室“昆明12345市长热线办件系统”平台共受理市长热线交办件306件,截至目前,办结306件,办结率100%,现将工作情况通报如下。
9月份,通过“昆明12345市长热线办件系统”平台受理市长热线交办件306件,其中:236件通过“昆明12345市长热线办件系统”平台端口交给相关责任单位办理,70件因相关责任单位无“昆明12345市长热线办件系统”平台端口,通过公文传输系统转交县应急管理局1件、县工业园区管委会3件、县疫情防控领导小组指挥部44件、县供电局1件、县消防大队2件、县城投公司12件、县产投公司2件、县博润水务有限公司3件、县烟草公司2件。
9线办理效率较高的单位有:县人力资源和社会保障局、县农业农村局、县卫生健康局、国家税务总局富民县税务局、县城市管理局、县教育体育局、市生态环境局富民分局、县水务局、县交通运输局、昆明市道路运输管理局富民分局、永定街道、大营街道、罗免镇、赤鹫镇,以上14家单位均在7个工作日内办结; 9月份办理效率较低的单位是:县疫情防控领导小组指挥部(延期办理3件)、县市场监督管理局(延期办理2件)、县科工信局(延期办理2件)、款庄镇(延期办理2件);办理效率需要再提高的单位是:县自然资源局(延期办理1件)、县住建局(延期办理1件)、散旦镇(延期办理1件)、东村镇(延期办理1件),根据昆明市政府围绕“以市民满意度为导向”的工作要求,努力实现群众诉求及时受理办理,推动矛盾纠纷舒缓化解。为提高我县热线办理效率,请各承办单位重视热线办理工作,提高办理效率为进一步促进全市热线办理工作提质增效务必将承办件在7个工作日内办理完成,尽量避免申请延期办理,坚决杜绝超期办理;提高办件质量,及时解决群众合理诉求,及时回应群众关心、关注、关切。
富民县承办单位受理情况统计表 | |||||||||
开始时段 | 2022/9/1 | 2022/9/30 | 2022/10/24 | 报表类型 | 按受理情况统计 | ||||
承办部门 | 承办数量 | 处理状态 | 延期、超期、预警 | ||||||
办理中 | 已办结 | 已归档 | 申请延期 | 超期 | 延期 | 已公示 | 已预警 | ||
国家税务总局富民县税务局 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县东村镇人民政府 | 7 | 0 | 0 | 7 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县交通运输局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人力资源和社会保障局 | 12 | 0 | 0 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人民政府大营街道办事处 | 21 | 0 | 0 | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人民政府永定街道办事处 | 10 | 0 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县住房和城乡建设局 | 45 | 0 | 0 | 45 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县农业农村局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县卫生健康局 | 6 | 0 | 0 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县县长热线办公室(含纸质转交70件,共转交9家单位) | 70 | 0 | 0 | 70 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县城市管理局 | 19 | 0 | 0 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县市场监督管理局 | 16 | 0 | 0 | 16 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县教育体育局 | 31 | 0 | 0 | 31 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县散旦镇人民政府 | 14 | 0 | 0 | 14 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县款庄镇人民政府 | 19 | 0 | 0 | 19 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县水务局 | 5 | 0 | 0 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县科学技术和工业经贸信息化局 | 4 | 0 | 0 | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县罗免镇人民政府 | 9 | 0 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县自然资源局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县赤鹫镇人民政府 | 4 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
昆明市生态环境局富民分局 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
昆明市道路运输管理局富民县分局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
合计 | 306 | 0 | 0 | 306 | 13 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县县长热线电话办公室
2022年10月24日