帮办代办全力办 便民利企暖人心
发布时间：2022-11-22 15:10
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“您好！请问您需要办理什么业务？”这是我们政务服务中心员导办员每天热情接待前来办事的企业和群众们重复说数十次的话语。
近日，县政务服务中心办事大厅来了一个腿脚不便的办事群众办理业务，我们的导办员看到此景赶忙迎上去了解情况，得知他需要办理社保卡业务。此时正当办事高峰时段，加之社保卡业务办理在三楼，为了帮其快速办理好相关业务，导办员立即带领他乘坐电梯到相应办理专区，引导相关业务窗口工作人员帮助他们填写了社保卡申请表，成功办理社保卡业务，整个过程仅用了10多分钟。“非常感谢你们，孩子太忙没时间陪我来，我就想自己来试试能不能办成，没想到才一进门你们的服务就让我感觉到家人般的温暖。”杨先生激动地说道。这仅仅是导办员日常服务的一个场景。
为进一步转变工作作风，不断提升政务服务水平，打造标准化政务服务体系，为企业和群众提供规范、便捷、高效的政务服务。富民县政务服务中心在一楼办事大厅设立了帮办代办服务岗，联同大厅所有办事窗口为前来的企业和群众提供业务咨询等帮办代办工作，切实解决企业和群众“急难愁盼”问题，为群众和企业提供“保姆式”贴心服务，让企业和群众好办事、快办事、办成事，群众获得感和满意度得到不断提升。
滇公网安备 53012402000111号
