多举措便民利民 多维度优化环境
发布时间：2022-11-22 15:39
浏览次数：92
字号：[
大
中
小
]
富民县政务局紧密结合当前工作和实际，以企业和群众满意为目标，细化便民利民举措，完善服务管理制度，明确优化营商环境办法，出真招、下大力、提效率、务实效，多点发力，持续提升政务服务便利化水平。
线下只进一扇门，现场最多跑一次。县级、7镇（街道）、75村（社区）实现便民服务体系全覆盖，均已设置综合窗口。实行“一次告知、一窗受理、一次办结”的运行模式，以“综窗+专窗”的“1+X”窗口模式，设立分类综窗统一受理审批，避免群众来回跑，切实提升群众满意度。
变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。将政务服务事项纳入综合窗口进行一窗受理，纳入“一窗通办”。同时增设“跨省通办、五华富民跨区通办、全市能办和省内通办”业务，实现“一窗办多事”。
促进服务再升级，打通办事快捷道。驾驶员体检业务人工及自助体检进驻政务服务中心，群众只需来到政务服务中心就可以完成照相、体检、换证业务“一站式”办理。
推动“办不成事”到“办得成事”。设立解决企业群众“办不成事”服务窗口。同时，组建“办不成事”队伍，推行“领导带班、科室值班、接待咨询、分类转办、限时办结、跟踪督办、回访服务”七步骤工作机制。倒逼各职能部门进一步增强服务意识，真心实意为群众办“成事”。
群众少跑腿，数据多跑路。县政务服务中心充分整合各职能部门资源，将税务、公安、医保、社保等部门引进政务大厅，打造水、电、气等“一站式”服务窗口。同时，依托“e办通”和掌上“一部手机办事通”，梳理“一件事”主题服务事项。推动与群众生活、企业生产经营密切相关的高频政务服务事项应上尽上，实现“掌上办”、“指尖办”。
滇公网安备 53012402000111号
