党建引领促提升 优化服务增效能
富民县政务服务管理局牢固树立“围绕中心抓党建、抓好党建促业务”的思想,扎实开展“当好排头兵”大讨论大竞赛活动,推进党建和业务互融互促,开启“党建+政务服务”模式,不断丰富“政务先锋 暖心服务”党建品牌,从“流程再造”入手,让审批效能“快”起来;从“窗口建设”入手,让群众服务“暖”起来;从“惠民利企”入手,让营商环境“优”起来。
“党建+阵地建设”,激发党员“红色活力”。以落实党建工作责任为主线,通过强化理论学习,引导党员干部树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。打造“党建文化”阵地,建设集组织生活、党员活动、学习教育、谈心谈话和资料查阅等功能为一体的党建工作多功能场所。在学习书架上重点突出习近平总书记系列重要讲话、党的二十大学习辅导读物等资料,将小书柜变成党员政治理论学习的“大课堂”。以党建文化厚植红色基因,永葆党员本色,引领全系统干部职工团结创新、务实奉献。
“党建+队伍建设”,激活发展“红色细胞”。借鉴先进发达地区的经验做法不断完善大厅管理制度,并抓好严格执行。以群众满意为出发点,围绕自身特色,构建“一联盟、五机制、六联动”的“1+5+6”服务模式,逐步实现组织共建、党员共管、服务联做,增强政务服务队伍凝聚力。依托党建联盟开展政务服务技能培训、拓展训练和评先争优活动,推动理论学习与政务服务业务工作深度融合,持续提升窗口工作人员服务水平,打造一流政务服务队伍。
“党建+创新突破”,注入改革“红色动能”。打造“政务先锋 暖心服务”党建品牌,以品牌聚人心、暖民心,引领队伍建设,推进政务服务标准化建设。“政务先锋”党建联盟工作班子成员发挥“智囊团”作用,积极为联盟工作建言献策,有效促进政务服务规范和质量水平的提升。依托党建联盟组织开展“优化营商环境为什么,我为优化营商环境做什么”大讨论“融联式”主题党日活动,在学习讨论中统一思想、找准症结,形成共识,聚焦群众和企业反映强烈的短板弱项。联合成员单位党组织开展“一把手”走流程活动,以“一线工作法”发现群众办事“堵点”,并提出对应改进措施,持续加力各项工作,以工作成效换取服务对象的满意。
“党建+政务服务”,擦亮先锋“红色旗帜”。牢固树立为民服务宗旨,认真落实“我为群众办实事”长效机制。在大厅引导台设置“学雷锋志愿服务站”,安排志愿服务工作人员,及时为行动不便的老人、孕妇等特殊群体提供帮办、领办、代办等服务,并动态掌握大厅运行情况;在窗口评选“党员先锋模范岗”“最美政务人”,党员干部亮身份、亮职责、亮承诺,充分发挥党员先锋模范带头作用;设置老年人服务窗口,为老年群众提供全流程“一对一”帮办代办服务;设立解决企业群众“办不成事”反映窗口,同时组建“办不成事”监督队伍,解决群众办事过程中疑难问题;将驾驶员体检业务进驻中心办理,满足群众照相、体检、换证业务“一站式”办理;不断推进镇(街道)便民服务中心规范化建设,实现群众就近办、满意办,切实打通服务群众的“最后一公里”。
富民县政务服务管理局始终坚持党建引领,推动党建与政务服务工作深度融合,着力在审批流程上做“减法”,在服务质量上做“加法”,以昂扬的奋斗精神,饱满的工作热情,扎实的工作作风,强党建、转作风、优服务、提效能、解民忧,开创政务服务新局面,为富民经济高质量发展贡献力量。