2022年12月份富民县承办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报

发布时间：2023-02-17 15:12 浏览次数：98

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一、基本情况

12月份，富民县信访局政务服务便民热线办公室通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”共受理热线交办件172件，截至目前，办结172件，办结率100%，现将工作情况通报如下。

12月份，富民县信访局政务服务便民热线办公室通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”受理热线交办件172件，其中：150件通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口交给相关责任单位办理，22件因相关责任单位无“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口，通过公文传输系统转县疫情防控领导小组指挥部22件。

12月份热线办理效率较高的单位有：国家税务总局富民县税务局、县人力资源和社会保障局、县住房和城乡建设局、县农业农村局、县教育体育局、县科工信局、县自然资源局、县卫生健康局、县医疗保障局、县城市管理局、县市场监管局、市生态环境局富民分局、永定街道、大营街道、罗免镇、赤鹫镇，县博润水务有限公司、县城建开发投资有限公司以上18家单位均在7个工作日内办结; 12月份办理效率较低的单位是：散旦镇（延期办理8件）；办理效率需要再提高的单位是：县疫情防控领导小组指挥部（延期办理2件）、款庄镇（延期办理1件）、东村镇（延期办理1件）。根据昆明市政府围绕“以市民满意度为导向”，进一步提升12345热线受理群众诉求事项的办理质量和满意度的工作要求，努力实现群众诉求及时受理、及时办理，请各承办单位重视热线办理工作，促进全市热线办理工作提质增效，务必将承办件在7个工作日内办理完成，尽量避免申请延期办理，坚决杜绝超期办理；提高办件质量，及时解决群众合理诉求，及时回应群众关心、关注、关切。

富民县承办单位受理情况统计表
开始时段	2022/12/1		2022/12/31		2023/1/28		报表类型	按受理情况统计
承办部门	承办数量	处理状态			延期、超期、预警
承办部门	承办数量	办理中	已办结	已归档	申请延期	超期	延期	已公示	已预警
富民县博润水务有限公司	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民城建开发投资有限公司	1	0	0	1	0	0	0	0	0
国家税务总局富民县税务局	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民县东村镇人民政府	4	0	0	4	1	0	0	0	0
富民县人力资源和社会保障局	9	0	0	9	0	0	0	0	0
富民县人民政府大营街道办事处	16	0	0	16	0	0	0	0	0
富民县人民政府永定街道办事处	13	0	0	13	0	0	0	0	0
富民县住房和城乡建设局	9	0	0	9	0	0	0	0	0
富民县农业农村局	2	0	0	2	0	0	0	0	0
富民县医疗保障局	4	0	0	4	0	0	0	0	0
富民县卫生健康局	21	0	0	21	0	0	0	0	0
富民县县长热线办公室（含纸质转办22件）	22	0	0	22	2	0	0	0	0
富民县城市管理局	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民县市场监督管理局	6	0	0	6	0	0	0	0	0
富民县教育体育局	9	0	0	9	0	0	0	0	0
富民县散旦镇人民政府	12	0	0	12	8	0	0	0	0
富民县款庄镇人民政府	29	0	0	29	1	0	0	0	0
富民县科学技术和工业经贸信息化局	2	0	0	2	0	0	0	0	0
富民县罗免镇人民政府	4	0	0	4	0	0	0	0	0
富民县自然资源局	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民县赤鹫镇人民政府	4	0	0	4	0	0	0	0	0
昆明市生态环境局富民分局	1	0	0	1	0	0	0	0	0
合计	172	0	0	172	12	0	0	0	0

富民县信访局

2023年1月30日

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发布机构：		发布日期：	2023-02-17 15:12
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