深化“新媒体+政务服务”模式 为持续优化营商环境增添动力
富民县政务局聚焦“提高数字化政务服务效能”，积极探索数字化建设，着力打造“新媒体+政务服务”模式，运用微信公众号、微博各类新媒体平台，充分发挥弘扬主流思想、宣传国家政策、提供公共服务的作用，助力营商环境提质增效。
立足惠民利企定位，推进政务信息公开。县政务局坚持以企业和群众需求为导向，以弘扬主旋律和正能量为核心，通过文字、图片、音频、视频等多种方式，覆盖政策传播、政务信息、新闻舆论、社会监督、重要事项和动态等多项领域，聚焦公众需求，做到精准推送，有效提高政务信息公开的时效，增加群众获取信息的渠道，实现惠民利企政策“一键抵达”。2023年以来，“富民政务服务”公众号共发布图文194篇，“富民县政务局”微博共发布图文153条。
坚持数字智慧赋能，提高政务服务水平。持续推进政务服务“自助办”“就近办”，在公众号开设“e办通—点位地图”“e办通—事项清单”“自助服务点位图”“便民服务点位图”便民服务地图栏目，根据地图位置导航直达，节约时间和成本，为群众提供更加快速、便捷、优质的服务；推动政务服务“掌上办”“指尖办”，链接“一部手机办事通”小程序，为企业和群众提供触手可及、精准直达的政务服务。
树立正确舆论导向，畅通政民互动渠道。建立以互联网为载体的政民互动机制，充分发挥新媒体的互动功能，在方便群众咨询的同时，拓宽群众参与公共治理的渠道。在政民互动中形成闭环管理机制，做到及时回应群众诉求。通过新媒体平台留言功能与网友互动，将网友咨询的问题及时转接给相关部门，待相关部门回复后再通过后台对私信留言进行回复；同时，在微信公众号链接“营商环境监督”及“中国政府网留言”小程序，拓宽群众提供问题线索的渠道，切实解决营商环境的“难点”“堵点”问题，助力营商环境再优化。
下一步，县政务局将持续优化便民利企数字化服务，充分挖掘新媒体资源与优势，做好新媒体平台的管理与服务，推动政务新媒体与政务服务融合发展，为持续优化营商环境增添动力。
滇公网安备 53012402000111号
