富民于全市首家实现县镇（街道）两级公安政务服务“一窗通办”改革全域覆盖
为进一步深化“放管服”改革，提升公安政务服务水平,优化营商环境,富民县公安局立足“政务+警务”，聚焦群众最直接、最迫切、最关注的愿望和需求,打造“通窗为主”“专窗为辅”、线下“一窗通办”、线上“一网通办”融合发展的公安政务服务富民样板，在全市首家率先实现县级政务服务中心和镇（街道）公安综合窗口“一窗通办”改革全域覆盖。
压实责任，在“公安+政务服务”上谋求新突破
作为云南省公安厅确定的全省公安政务服务事项“一窗通办”改革试点单位，富民县公安局各警种全力协作配合，高质量完成治安、网安、禁毒、交警、出入境“五合一”公安综合服务站建设并进驻县政务服务中心。将涉及治安、网安、禁毒、户政、出入境、交警6大警种的166项业务事项全部纳入政务中心集中办理，依托“三合一”“二合一”智能信息交互终端打造2个户政、出入境、车驾管三警种“一窗通办”综合窗口，实现116项高频业务“一窗通办”。两个城区派出所进驻县政务服务中心公安综合服务站，其余5乡镇派出所全部进驻属地便民服务中心各设置1个“一窗通办”综合窗口，实现户政、车驾管46项业务“一窗通办”。自2023年5月16日试运行以来，县镇（街道）两级“一窗通办”综合窗口共办结户政业务5815件、出入境业务593件、车驾管业务3507件。
整合资源，创新打造“一窗通办”综合窗口
积极借鉴“他山之石”，将纳入“一窗通办”业务涉及的系统平台、硬件设备等进行逐一梳理，推进主流办公设备与审批平台兼容性适配，探索实现一套电脑、打印机、扫描枪等设备办理多警种业务。整合现有的老旧设施设备，实现户政、出入境、车驾管三警种业务系统融合办理，自主创新打造县、镇（街道）两级1个户政、出入境、车驾管三警种业务“一窗通办”综合窗口和1个治安、网安、禁毒三警种业务“一窗通办”综合窗口并确保运行平稳、操作流畅，完成了县、镇（街道）两级全部“一窗通办”综合窗口的设备整合和系统融合。
优化重组，“全科民警”为公安政务服务注入新动能
系统设备整合完成后，在人员零增加的情况下，对原有窗口岗位进行优化整合，结合实际设置4个“一窗通办”窗口，综合受理户政、出入境、车驾管、治安、网安、禁毒6个警种业务。对窗口工作人员情况进行综合分析，全面落实AB岗补位制，根据每日实际业务量灵活调整工作。积极推行“线下‘一窗办’、线上‘一网办’、全天‘自助办’”深度融合的服务模式，邀请6大警种业务骨干对进驻业务事项集中授课，常态化组织公安综合服务站全体人员开展集中学习和现场模拟培训，组织派出所窗口人员到公安综合服务站跟班随岗学习，不断强化队伍的业务能力和窗口人员对高频业务的熟练度。
通过“整合资源、优化职能、下沉窗口、融入网络”等举措，积极构建公安政务服务事项线上、线下融合发展新体系，推出“窗口办”与“网上办”自选模式，实现“一窗通办”“一网通办”深度融合，着力打造民意警务新高地，为全县政务服务提档升级注入公安力量。
滇公网安备 53012402000111号
