2024年4月份富民县承办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报
现将富民县2024年4月份受理交办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报如下：
4月份，富民县信访局政务服务便民热线办公室通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”受理热线交办件345件，办结345件（详见：富民县承办单位受理情况统计表），办结率100%，其中：336件通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口交给相关责任单位办理，5件因相关责任单位无“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口通过公文传输系统转相关单位办理，4件来电人撤诉直接回复。
4月份热线办理效率较高的单位有：云南富民产业投资集团有限公司、县供电局、县博润水务有限公司、富民产业园区管委会、县交运局、县人社局、县住建局、县农业农村局、县医疗保障局、县卫健局、县发改局、县城管局、县教育体育局、县文化和旅游局、县民政局、县水务局、县财政局、县自然资源局、县退役军人事务局、市道路运输管理局富民县分局、大营街道、永定街道、散旦镇、赤鹫镇、县热线办，以上25家单位均在规定办结时限办结；4月份办理效率需提高的单位是：县市场监督管理局（延期办理3件，热线工单编号：YNKM2024043013379691、YNKM2024042613343703、YNKM2024041713248174）、东村镇（延期办理3件，热线工单编号：YNKM2024043013381675、YNKM2024041513221491、YNKM2024041013176443）、市生态环境局富民分局（延期办理1件YNKM2024041013182405）、罗免镇（延期办理1件YNKM2024040213100025）、款庄镇（延期办理1件YNKM2024041013173909）。根据昆明市政府围绕“以市民满意度为导向”，进一步提升12345热线受理群众诉求事项的办理质量和满意度的工作要求，努力实现群众诉求及时受理、及时办理，请各承办单位重视热线办理工作，促进全市热线办理工作提质增效，务必将承办件在规定承办时限内完成办理，尽量避免申请延期办理，坚决杜绝超期办理；提高办件质量，及时解决群众合理诉求，及时回应群众关心、关注、关切。
富民县承办单位受理情况统计表 | |||||||||
开始时段 | 2024/4/1 | 2024/4/30 | 2024/5/31 | 报表类型 | 按受理情况统计 | ||||
承办部门 | 承办数量 | 处理状态 | 延期、超期、预警 | ||||||
办理中 | 已办结 | 已归档 | 申请延期 | 超期 | 延期 | 已公示 | 已预警 | ||
云南富民产业投资集团有限公司 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县供电局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县博润水务有限公司 | 17 | 0 | 0 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民工业园区管委会 | 8 | 0 | 0 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县东村镇人民政府 | 14 | 0 | 0 | 14 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县交通运输局 | 12 | 0 | 0 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人力资源和社会保障局 | 28 | 0 | 0 | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人民政府大营街道办事处 | 42 | 0 | 0 | 42 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人民政府永定街道办事处 | 46 | 0 | 0 | 46 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县住房和城乡建设局 | 22 | 0 | 0 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县农业农村局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县医疗保障局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县卫生健康局 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县县长热线办公室 | 9 | 0 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县发展和改革局 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县城市管理局 | 7 | 0 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县市场监督管理局 | 31 | 0 | 0 | 31 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县教育体育局 | 14 | 0 | 0 | 14 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县散旦镇人民政府 | 25 | 0 | 0 | 25 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县文化和旅游局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县款庄镇人民政府 | 33 | 0 | 0 | 33 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县民政局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县水务局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县罗免镇人民政府 | 5 | 0 | 0 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县自然资源局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县财政局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县赤鹫镇人民政府 | 6 | 0 | 0 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县退役军人事务局 | 1 | 1 | |||||||
昆明市生态环境局富民分局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
昆明市道路运输管理局富民县分局 | 2 | 2 | |||||||
合计 | 345 | 0 | 0 | 345 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县信访局
2024年5月31日
滇公网安备 53012402000111号
