富民县教育体育召开2024年上半年政务服务工作总结会暨营商环境工作推进会
为进一步提升教育体育局政务服务水平，优化营商环境，2024年7月1日，富民县教育体育组织召开2024年上半年政务服务工作总结暨营商环境工作推进会议。会议旨在总结当前政务服务工作成效，分析存在的问题，并提出改进措施，以更好地服务教育体育事业的发展。
会议组织学习了《富民县教育体育局2024年提升政务服务质效优化营商环境工作实施方案》，通报了一季度“高效办成一件事”工作开展情况，总结了2024年上半年教体局在政务服务工作教育体育局在政务服务工作方面取得的成效，对2024年下半年教体局政务服务和营商环境工作进行了安排部署。
近年来，富民县教育体育局通过推行“一网通办”、“只跑一次”等便民措施，大幅提高了政务服务效率，减少了办事群众的跑腿次数。同时，加强了与教育、体育领域企业和群众的沟通交流，积极回应社会关切，取得了良好的社会反响。在肯定成绩的同时，会议也指出了当前政务服务工作中存在的一些问题。如部分政务服务事项办理流程不够优化，审批环节多、时间长；部分窗口服务人员业务水平有待提高，服务意识不够强等。
针对以上问题，会议提出了具体的改进措施。一是要进一步优化政务服务流程。通过精简审批环节、推行并、“容缺受理”等方式缩短办事时间，提高办事效率。同时，要加强与相关部门的沟通协调，确保政务服务事项的无缝对接。二是要加强窗口服务人员的业务培训。通过定期参加、开展业务培训、技能竞赛等活动，提高窗口服务人员的业务能力和服务水平。同时，要加强服务意识教育，确保窗口服务人员能够真正做到用心服务、热情服务。三是要加强与教育、体育领域企业和群众的沟通交流。通过定期召开座谈会、开展调研等方式，深入了解企业和群众的需求和关切，积极回应社会关切，推动政务服务工作的持续改进。
最后，会议要求：一是提高政治站位，加强组织协调。各科室要充分认识政务服务工作对优化提升教体系统营商环境的重要作用，进一步提高政治站位，强化责任意识、担当意识，切实加强工作协调，及时与市级对口部门加强对接，形成上下贯通的工作体系。二是压实主体责任、明确责任分工。各科室、中心负责人要加强日常统筹安排，及时分解落实各项工作任务，压紧压实工作责任，把工作任务落实到岗、到人，狠抓工作落实，按时上报材料汇总。三是注重痕迹管理，挖掘典型材料。各相关责任科室要切实加强过程管理，总结经验，发现亮点，注重收集工作台账资料，加强痕迹管理。同时要积极总结提炼，打造营商环境典型案例。四是形成工作合力、营造良好氛围。县教育体育局驻政务服务中心为指标牵头部门，负责统筹、协调、组织优化营商环境各项工作，统筹抓好“政务服务”指标评价、考核等相关工作。各责任科室具体负责各项工作的推进落实。各科室要加强协调配合，形成工作合力，积极推进提升政务服务质效，优化营商环境工作。
（供稿：县教育体育局 李文华）
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