2024年7月份富民县承办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报
现将富民县2024年7月份受理交办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报如下:
7月份,富民县信访局政务服务便民热线办公室通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”受理热线交办件280件,办结280件(详见:富民县承办单位受理情况统计表),办结率100%,其中:260件通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口交给相关责任单位办理,12件因相关责任单位无“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口通过公文传输系统等渠道转办至相关单位办理,8件来电人撤诉直接回复。
7月份热线办理效率较高的单位有:富民城建开发投资有限公司、富民工业园区管委会、县交运局、县人社局、县农业农村局、县医疗保障局、县卫生健康局、县发改局、县司法局、县市场监督管理局、县教育体育局、县残联、县民政局、县水务局、县自然资源局、县退役军人事务局、市生态环境局富民分局、县热线办、大营街道办事处、永定街道办事处、东村镇、散旦镇、款庄镇、罗免镇,以上24家单位均在规定办结时限办结;7月份办理效率需提高的单位是:县住建局(延期办理1件)、县文化旅游局(延期办理2件)、赤鹫镇(延期办理1件)。根据昆明市政府围绕“以市民满意度为导向”,进一步提升12345热线受理群众诉求事项的办理质量和满意度的工作要求,努力实现群众诉求及时受理、及时办理,请各承办单位重视热线办理工作,促进全市热线办理工作提质增效,务必将承办件在规定承办时限内完成办理,尽量避免申请延期办理,坚决杜绝超期办理;提高办件质量,及时解决群众合理诉求,及时回应群众关心、关注、关切。
富民县承办单位受理情况统计表 | |||||||||
开始时段 | 2024/7/1 | 2024/7/31 | 2024/8/28 | 报表类型 | 按受理情况统计 | ||||
承办部门 | 承办数量 | 处理状态 | 延期、超期、预警 | ||||||
办理中 | 已办结 | 已归档 | 申请延期 | 超期 | 延期 | 已公示 | 已预警 | ||
富民城建开发投资有限公司 | 6 | 0 | 0 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民工业园区管委会 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县东村镇人民政府 | 4 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县交通运输局 | 15 | 0 | 0 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人力资源和社会保障局 | 31 | 0 | 0 | 31 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人民政府大营街道办事处 | 26 | 0 | 0 | 26 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县人民政府永定街道办事处 | 29 | 0 | 0 | 29 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县住房和城乡建设局 | 23 | 0 | 0 | 23 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 |
富民县农业农村局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县医疗保障局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县卫生健康局 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县县长热线办公室 | 20 | 0 | 0 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县发展和改革局 | 9 | 0 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县司法局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县市场监督管理局 | 27 | 0 | 0 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县教育体育局 | 11 | 0 | 0 | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县散旦镇人民政府 | 21 | 0 | 0 | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县文化和旅游局 | 4 | 0 | 0 | 4 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 |
富民县款庄镇人民政府 | 19 | 0 | 0 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县残疾人联合 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县民政局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县水务局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县罗免镇人民政府 | 12 | 0 | 0 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县自然资源局 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
富民县赤鹫镇人民政府 | 5 | 0 | 0 | 5 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 |
富民县退役军人事务局 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
昆明市生态环境局富民分局 | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
合计 | 280 | 0 | 0 | 280 | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 |
富民县信访局
2024年8月29日