2024年8月份富民县承办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报

发布时间：2024-09-30 15:17 浏览次数：15

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现将富民县2024年8月份受理交办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报如下：

8月份，富民县信访局政务服务便民热线办公室通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”受理热线交办件309件，办结309件（详见：富民县承办单位受理情况统计表），办结率100%，其中：293件通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口交给相关责任单位办理，12件因相关责任单位无“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口通过公文传输系统等渠道转办至相关单位办理，4件来电人撤诉直接回复。

8月份热线办理效率较高的单位有：县供电局、县博润水务有限公司、富民城建开发投资有限公司、富民工业园区管委会、县交运局、县农业农村局、县医疗保障局、县市场监督管理局、县水务局、县自然资源局、县退役军人事务局、市道路运输管理局富民分局、大营街道办事处、永定街道办事处、东村镇、款庄镇、赤鹫镇，以上17家单位均在规定办结时限办结；8月份办理效率需提高的单位是：县住建局（延期办理13件）、散旦镇（延期办理4件）、罗免镇（延期办理2件）、县人社局（延期办理1件）、县发改局（延期办理1件）、县文化旅游局（延期办理1件）、县教育体育局（延期办理1件）、县卫健局（延期办理1件）、县热线办（延期办理1件）。根据昆明市政府围绕“以市民满意度为导向”，进一步提升12345热线受理群众诉求事项的办理质量和满意度的工作要求，努力实现群众诉求及时受理、及时办理，请各承办单位重视热线办理工作，促进全市热线办理工作提质增效，务必将承办件在规定承办时限内完成办理，尽量避免申请延期办理，坚决杜绝超期办理；提高办件质量，及时解决群众合理诉求，及时回应群众关心、关注、关切。

富民县承办单位受理情况统计表
开始时段	2024/8/1		2024/8/31		2024/9/29		报表类型	按受理情况统计
承办部门	承办数量	处理状态			延期、超期、预警
承办部门	承办数量	办理中	已办结	已归档	申请延期	超期	延期	已公示	已预警
富民县供电局	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民县博润水务有限公司	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民城建开发投资有限公司	4	0	0	4	0	0	0	0	0
富民工业园区管委会	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民县东村镇人民政府	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民县交通运输局	20	0	0	20	0	0	0	0	0
富民县人力资源和社会保障局	21	0	0	21	0	0	1	0	0
富民县人民政府大营街道办事处	41	0	0	41	0	0	0	0	0
富民县人民政府永定街道办事处	30	0	0	30	0	0	0	0	0
富民县住房和城乡建设局	49	0	0	49	0	0	13	0	0
富民县农业农村局	2	0	0	2	0	0	0	0	0
富民县医疗保障局	4	0	0	4	0	0	0	0	0
富民县卫生健康局	8	0	0	8	0	0	1	0	0
富民县县长热线办公室	16	0	0	16	0	0	1	0	0
富民县发展和改革局	3	0	0	3	0	0	1	0	0
富民县市场监督管理局	26	0	0	26	0	0	0	0	0
富民县教育体育局	20	0	0	20	0	0	1	0	0
富民县散旦镇人民政府	18	0	0	18	0	0	4	0	0
富民县文化和旅游局	1	0	0	1	0	0	1	0	0
富民县款庄镇人民政府	26	0	0	26	0	0	0	0	0
富民县水务局	2	0	0	2	0	0	0	0	0
富民县罗免镇人民政府	6	0	0	6	0	0	2	0	0
富民县自然资源局	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民县赤鹫镇人民政府	4	0	0	4	0	0	0	0	0
富民县退役军人事务局	1	0	0	1	0	0	0	0	0
昆明市道路运输管理局富民县分局	2	0	0	2	0	0	0	0	0
合计	309	0	0	309	0	0	25	0	0

富民县信访局

2024年9月30日

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发布机构：		发布日期：	2024-09-30 15:17
名称:	2024年8月份富民县承办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报
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