2024年12月份富民县承办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报

发布时间：2025-01-26 09:24 浏览次数：4

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现将富民县2024年12月份受理交办昆明市12345政务服务便民热线工作情况通报如下：

12月份，富民县信访局政务服务便民热线办公室通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”受理热线交办件303件，办结303件（详见：富民县承办单位受理情况统计表），办结率100%，其中：293件通过“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口交给相关责任单位办理，8件因相关责任单位无“昆明市12345政务服务便民热线办件系统”端口通过公文传输系统等渠道转办至相关单位办理，2件来电人撤诉直接回复。

12月份热线办理效率较高的单位有：云南富民产业投资集团有限公司、县博润水务有限公司、富民城建开发有限公司、富民县供电局、县交运局、县交通执法大队、县农业农村局、县医疗保障局、县卫生健康局、县发改局、县综合行政执法局、县教育体育局、县水务局、县自然资源局、富民产业园区管委会、市生态环境局富民分局、大营街道、东村镇、款庄镇、罗免镇，以上20家单位均在规定办结时限办结；12月份办理效率需提高的单位是：县人社局（延期办理1件）、县市场监督管理局（延期办理1件）、县住建局（延期办理3件）、散旦镇（延期办理1件）、赤鹫镇（延期办理2件）、永定街道（延期办理1件）。根据昆明市政府围绕“以市民满意度为导向”，进一步提升12345热线受理群众诉求事项的办理质量和满意度的工作要求，努力实现群众诉求及时受理、及时办理，请各承办单位重视热线办理工作，促进全县热线办理工作提质增效，务必将承办件在规定承办时限内完成办理，尽量避免申请延期办理，坚决杜绝超期办理；提高办件质量，及时解决群众合理诉求，及时回应群众关心、关注、关切。

富民县承办单位受理情况统计表
开始时段	2024/12/1		2024/12/31		2025/1/23		报表类型	按受理情况统计
承办部门	承办数量	处理状态			延期、超期、预警
承办部门	承办数量	办理中	已办结	已归档	申请延期	超期	延期	已公示	已预警
富民县供电局	4	0	0	4	0	0	0	0	0
富民县博润水务有限公司	4	0	0	4	0	0	0	0	0
富民工业园区管委会	16	0	0	16	0	0	0	0	0
云南富民产业投资集团有限公司	7	0	0	7	0	0	0	0	0
富民县东村镇人民政府	11	0	0	11	0	0	0	0	0
富民县交通执法大队	1	0	0	1	0	0	0	0	0
富民县交通运输局	14	0	0	14	0	0	0	0	0
富民县人力资源和社会保障局	20	0	0	20	0	0	1	0	0
富民县人民政府大营街道办事处	23	0	0	23	0	0	0	0	0
富民县人民政府永定街道办事处	30	0	0	30	0	0	1	0	0
富民县住房和城乡建设局	43	0	0	43	0	0	3	0	0
富民县农业农村局	2	0	0	2	0	0	0	0	0
富民县医疗保障局	7	0	0	7	0	0	0	0	0
富民县卫生健康局	7	0	0	7	0	0	0	0	0
富民县发展和改革局	2	0		2	0	0	0	0	0
富民县综合行政执法局	2	0	0	2	0	0	0	0	0
富民县市场监督管理局	23	0	0	23	0	0	1	0	0
富民县教育体育局	21	0	0	21	0	0	0	0	0
富民县散旦镇人民政府	13	0	0	13	0	0	1	0	0
富民县款庄镇人民政府	22	0	0	22	0	0	0	0	0
富民县水务局	3	0	0	3	0	0	0	0	0
富民县罗免镇人民政府	10	0	0	10	0	0	0	0	0
富民县自然资源局	2	0	0	2	0	0	0	0	0
富民县赤鹫镇人民政府	3	0	0	3	0	0	2	0	0
富民城建开发投资有限公司	4	0	0	4	0	0	0	0	0
昆明市生态环境局富民分局	9	0	0	9	0	0	0	0	0
合计	303	0	0	303	0	0	9	0	0

富民县信访局

2025年1月26日

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发布机构：		发布日期：	2025-01-26 09:24
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