政校e线牵 服务零距离 ——富民县政务服务进高校 助力师生办事“零跑腿”
发布时间：2025-03-25 10:22
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为方便高校师生办理各类政务服务事项，推动政务服务触角向校园延伸，富民县政务服务管理局联合云南水利水电职业学院开展“政校e线牵——政务服务进高校”活动。
提前部署，制定机制。富民县政务服务管理局结合云南水利水电职业学院师生实际需求，牵头制定《富民县2025年“政校e线牵——政务服务进高校”活动实施方案》，多次召集相关部门共同研讨活动内容，不断完善活动方案。采用“1+3+N”多种活动模式，即以1场主题活动、3场特色活动、N场预约上门活动并进的模式开展活动。全方位、多层次地满足高校师生的政务服务需求，推动政务服务与高校需求的深度融合。
优化服务，满足需求。为解决高校师生“上课没空办，下课没处办”的难题，满足多元化需求。县政务服务管理局联合各相关部门优化服务方式，提供定时服务和预约服务。定时服务按照活动方案时间计划开展活动；预约服务则可通过线上问卷调查、反馈平台和线下校园意见箱收集服务需求，由县政务服务管理局及时协调相关部门上门服务。
拓展服务，提升体验。在云南水利水电职业学院“一站式”服务社区设置政务服务综合窗口，建成集信息与咨询、审批与服务、管理与协调、诉求与回应于一体的综合政务平台，为高校师生提供“零距离”服务，有效满足师生需求，提升政务服务办事体验。
下一步，富民县政务服务管理局将继续以师生需求为导向，为其提供业务咨询、政策宣传、业务办理、审批协调等“一站式”服务，进一步优化服务流程，提升服务质量，推动“政务服务进高校”活动向纵深发展。变师生“上门找服务”为政府“主动送服务”，为高校师生提供更加便捷、高效、贴心的政务服务体验。
滇公网安备 53012402000111号
